קליניקות ומכוני יופי
כשאתם באמצע טיפול, הידיים תפוסות והטלפון מצלצל. הלקוחה בצד השני לא משאירה הודעה - היא מתקשרת למכון הבא. מיה לא תיתן לכם לפספס אף לקוח ותתאם תור בצורה אוטומטית.
שיחה באמצע טיפול
אתם עם לקוחה, הידיים עסוקות, הטלפון מצלצל ועובר לתא קולי. בצד השני - לקוחה חדשה שרצתה לקבוע.
24 שעות ביממה
אחרי יום ארוך אתם עונים להודעות מהספה. חלק מהלקוחות כבר קיבלו תשובה ממישהו אחר וקבעו אצלו.
תזכורות לפני תור
תור שנקבע לפני שבועיים פשוט לא הופיע, בלי הודעה מראש. חלון של שעה בלוח שלכם שכבר לא יחזור.
סקרי חווית לקוח
הטיפול היה מושלם, היא יצאה מאושרת. אבל האם היא תזכור להשאיר ביקורת בגוגל?
הקו אף פעם לא תפוס
עד 20 שיחות בו-זמנית. לא משנה כמה לקוחות מתקשרים - כולם מקבלים מענה מיידי, בלי צליל תפוס ובלי המתנה.
מיה נמצאת בכל שלב של מעגל הלקוח.
פנייה הופכת לתור, תור הופך להגעה, והגעה הופכת ללקוח חוזר. מיה דואגת שאף שלב לא יישבר - מהשיחה הראשונה ועד הביקור הבא.
פנייה
עונה לשיחה ולוואטסאפ מיד - גם אחרי שעות העבודה.
תיאום תור
בודקת זמן פנוי ביומן, מציעה תור וקובעת - בלי כפילויות.
תזכורת
מזכירה לפני התור ומאפשרת לאשר, לדחות או לבטל בקלות.
הגעה
פחות ביטולים של הרגע האחרון. ואם התפנה חלון? מיה מציעה אותו ללקוחות.
ביקורת
אחרי הטיפול מיה מבקשת חוות דעת ומפנה לביקורת בגוגל.
חזרה
מחזירה לקוחות לטיפול הבא וקמפיינים למועדון הלקוחות.
שלושה תסריטים אמיתיים שמיה מנהלת בשבילכם.
אותה מיה, מותאמת לעסק שלכם - מכון, קליניקה או מספרה. הדוגמא לאיך שתראה השיחה מהצד של הלקוח, ומה נוחת אצלכם בסוף.
שיחה באמצע טיפול
מכון יופי · קוסמטיקהחלון שהתפנה ברגע האחרון
מספרה · סלון שיעראחרי הטיפול - ביקורת וחזרה
כל עסק · שיחה יוצאתשאלה רגישה? מיה יודעת מתי להעביר אליכם - עם כל ההקשר.
מיה מטפלת לבד בתיאום תורים, בשאלות שחוזרות ובתזכורות. אבל כשמדובר בייעוץ רפואי, בהתאמת טיפול אישית, בתלונה או בלקוחה לא מרוצה - היא לא מנחשת. היא מעבירה אליכם או משאירה לכם הודעה לחזור, עם סיכום השיחה מוכן מראש.
חבילות מיוחדות לקליניקות ומכוני יופי
בוחרים נקודת התחלה אחת, מריצים פיילוט מנוהל ומודדים. רואים שזה עובד - מרחיבים לשאר המעגל. בלי מחירון מסובך, בלי התחייבות ארוכה.
מענה לשיחות + תיאום תורים
הבעיה הכי גדולה קודם: מיה עונה לשיחות שמתפספסות בזמן טיפול, עונה על שאלות נפוצות ומתאמת תורים ישירות ביומן שלכם.
- מענה בעברית בזמן טיפול ואחרי שעות
- תיאום תור ישיר ביומן הקיים
- סיכום שיחה אחרי כל פנייה
תזכורות ומילוי חלונות
מיה מזכירה ללקוחות לפני התור, מאפשרת לאשר או לדחות, וכשמתפנה חלון - מציעה אותו לרשימת ההמתנה.
- תזכורת אישית לפני כל תור
- אישור, דחייה או ביטול בקלות
- איוש חלונות שהתפנו מרשימת המתנה
ביקורות והחזרת לקוחות
קמפיין יוצא קצר: מיה מבקשת ביקורות מלקוחות מרוצים ומחזירה לקוחות ותיקים לטיפול הבא או למבצע עונתי.
- בקשת ביקורת בעיתוי הנכון
- שיחות חזרה ללקוחות רדומים
- דוח תוצאות מלא בסוף הקמפיין
לא מכון יופי אבל עובדים עם תורים? מספרה, ספא, נותני שירות - השירות מתאים גם לכם. דברו איתנו ←
שיחה חיה
הכי טוב - דברו עם מיה בעצמכם.
אל תאמינו לנו על המילה. לחצו, דברו עם מיה בעברית, ותשמעו בדיוק איך היא תישמע ללקוחות שלכם בטלפון.
מה שמכון שואל לפני שמתחילים.
המטרה היא שיחה בעברית טבעית, לא הודעה מוקלטת. מיה מבוססת על מערכת AI שעובדת על קול ולא טקסט - היא מזהה רגש בקול ומשיבה בחום, לא כמו בוט. הכי פשוט: לחצו "דברו עם מיה" ותשמעו בעצמכם איך זה נשמע ללקוחה שלכם.
מיה לא נותנת ייעוץ רפואי ולא מנחשת. בשאלות על התאמת טיפול, מצב רפואי או כל דבר רגיש - היא מעבירה אליכם או משאירה לכם הודעה לחזור, עם כל ההקשר של השיחה מוכן מראש. אתם נשארים מי שמייעץ ומחליט.
כן. מיה מתחברת ליומן וללוח התורים שכבר יש לכם - Google Calendar, Microsoft, Cal.com ועוד. היא קובעת, מזיזה ומבטלת ישירות שם, בלי כפילויות. אין לכם מערכת מסודרת? נוכל להוסיף יומן חכם כתוסף.
לא. אם יש לכם מערכת ניהול, CRM או גיליון שאתם רגילים אליו - מיה נבנית סביבו, והוא נשאר מקור האמת. AI Media לא מנסה להחליף את מערכת הניהול שלכם, רק לדאוג שכל פנייה ותור יגיעו אליה.
בהחלט. מעגל המכירה - פנייה, תור, תזכורת, הגעה, ביקורת, חזרה - זהה לכל עסק שעובד עם תורים: מכון יופי, קוסמטיקה, אסתטיקה, לייזר, מספרה, מניקור, ריסים, ספא ועוד. אנחנו מתאימים את התסריט והשפה של מיה בדיוק לעסק שלכם.
מיה תמיד מאפשרת לעבור לאדם. אם לקוחה מבקשת לדבר איתכם, או אם מיה מזהה שהשיחה צריכה מגע אנושי - היא מעבירה אליכם או מתאמת שתחזרו. היא מורידה מכם את העומס של השיחות החוזרות, לא מנתקת אתכם מהלקוחות.
מתחילים בפיילוט מנוהל ומדיד אחרי בדיקת התאמה חינמית. כל עסק מקבל חבילה מותאמת - אנחנו מדברים איתכם, מבינים את הצרכים ובונים את ההיקף לפי מה שבאמת צריך, לא לפי חבילת דקות. רואים שהפתרון עובד - מרחיבים בהדרגה.
בואו נראה איפה המכון שלכם מאבד תורים.
בדיקת התאמה חינם - שיחה קצרה שבה נמפה איך פניות מגיעות אליכם היום, איפה הן נתקעות, ונראה אם מיה מתאימה לעסק שלכם. בלי התחייבות.